Politique de Confidentialité de Wisewand

Dernière mise à jour : 1 mars 2025

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la manière dont Wisewand collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la plateforme de génération de contenu optimisé pour le SEO.

1. Définitions

Données Personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (nom, adresse e-mail, adresse IP, etc.).
Utilisateur : toute personne accédant et utilisant la plateforme Wisewand.
Cookie : petit fichier texte déposé sur l’appareil de l’utilisateur lors de la navigation sur le site.
Responsable de traitement : Wisewand, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.

2. Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données est :
Wisewand
Siège social : 31 rue du Passeleu, 93100 Montreuil
Email : hello@wisewand.ai

3. Données Collectées

3.1. Données fournies par l’utilisateur

Informations d’inscription et de profil (nom, prénom, adresse e-mail, photo, etc.).
Données de paiement et informations de facturation lors des achats ou abonnements.
Informations transmises lors de la communication avec notre support.

3.2. Données collectées automatiquement

Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, etc.).
Cookies et technologies similaires pour faciliter la navigation, améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des analyses statistiques.

3.3. Données issues des intégrations externes

Informations provenant des connexions aux services tiers (WordPress, flux RSS, YouTube, etc.) afin d’assurer l’automatisation et l’optimisation du maillage interne.

4. Finalités du Traitement des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir et améliorer les services : permettre l’accès à la plateforme et la génération de contenu optimisé.
Gestion de la relation client : support technique, assistance et communication d’informations relatives aux services.
Analyse et statistiques : mesurer l’utilisation de la plateforme, analyser les tendances et améliorer l’expérience utilisateur.
Sécurité : prévenir les fraudes et garantir la sécurité de l’accès et des transactions.

5. Base Légale du Traitement

Le traitement des données est réalisé sur la base :

Du consentement explicite de l’utilisateur lors de l’inscription et de l’utilisation de certains services.
De la nécessité contractuelle pour la fourniture des services commandés.
Des intérêts légitimes de Wisewand, notamment pour l’amélioration de la plateforme, la sécurité et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées :

Pendant toute la durée de l’abonnement ou de l’utilisation active des services.
Pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact ou la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale contraire.

7. Communication des Données à des Tiers

Wisewand peut être amené à communiquer vos données à :

Des prestataires techniques et informatiques (hébergeurs, services de paiement, analyses statistiques) qui agissent pour le compte de Wisewand.
Des partenaires dans le cadre d’intégrations (WordPress, YouTube, flux RSS) afin de permettre l’automatisation des services.

Ces tiers sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et de sécurité des données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies par Wisewand.

8. Utilisation des Cookies

La plateforme utilise des cookies pour :

Faciliter la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur.
Réaliser des statistiques et analyses d’utilisation.
Offrir des fonctionnalités de connexion et d’intégration avec des services tiers.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être impactées.

9. Sécurité des Données

Wisewand met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé.

10. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : [support@wisewand.ai] (ou l’adresse de contact officielle).

11. Transferts Internationaux

Vos données sont traitées et stockées au sein de l’Union Européenne. Tout transfert de données hors UE, le cas échéant, sera effectué en conformité avec les dispositions légales en vigueur et avec des garanties appropriées.

12. Modification de la Politique de Confidentialité

Wisewand se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.