Última actualización: 1 de marzo de 2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que Wisewand proporciona a sus usuarios acceso a su plataforma de generación de contenido optimizado para SEO, así como al conjunto de los servicios asociados (en adelante, “Servicios”). Al utilizar la plataforma Wisewand, el usuario reconoce haber leído y aceptado sin reservas las presentes CGV.
Wisewand es una plataforma de inteligencia artificial que permite la generación automatizada de contenidos optimizados para el posicionamiento en buscadores (SEO). Los servicios ofrecidos incluyen, entre otros:
Personalización completa de los contenidos (selección de palabras clave, estructuración, integración de tablas, listas, enlaces internos/externos, etc.)
Generación y publicación automática de contenidos, que incluye:
La plataforma también permite integraciones externas (WordPress, YouTube, fuentes RSS) y ofrece herramientas de gestión de proyectos, personalización de personas, así como un sistema de créditos y suscripción.
Los pedidos se realizan exclusivamente en línea a través de la plataforma. El usuario selecciona el plan o el número de créditos que mejor se adapte a sus necesidades y procede al pago mediante los métodos propuestos.
Tras la validación del pago, el acceso a los servicios es inmediato. El usuario podrá entonces beneficiarse de los créditos o de la suscripción elegida para generar contenido según los modos y opciones disponibles.
Las tarifas aplicables son las que se muestran en el sitio web de Wisewand en el momento del pedido. Se indican en euros sin impuestos (IVA no incluido) y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, aunque seguirán siendo aplicables a los pedidos validados con anterioridad.
El pago es exigible en su totalidad en el momento de realizar el pedido y se efectuará mediante los métodos propuestos en la plataforma.
Todos los pagos realizados son definitivos y estrictamente no reembolsables, sin excepción alguna. Esto se aplica incluso en caso de mal funcionamiento, insatisfacción o reclamación posterior. El usuario renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento.
El usuario es el único responsable del uso que haga de los contenidos generados. Debe asegurarse de que su uso sea conforme a las leyes vigentes y no vulnere los derechos de terceros.
El usuario se compromete a proporcionar información exacta y a configurar correctamente sus parámetros (palabras clave, briefs, exclusiones…). Cualquier error u omisión puede dar lugar a contenidos erróneos de los que Wisewand no será responsable.
Los contenidos se generan automáticamente a partir de los datos proporcionados por el usuario. Wisewand no garantiza su exactitud, relevancia, originalidad o actualización.
El servicio se proporciona “tal cual”, sin garantía expresa o implícita. Wisewand no garantiza que los servicios respondan a las necesidades específicas del usuario.
El usuario utiliza el servicio bajo su propia cuenta y riesgo, y acepta eximir a Wisewand y a sus socios de cualquier responsabilidad en caso de daños o pérdidas.
Las tecnologías, métodos y herramientas utilizados siguen siendo propiedad exclusiva de Wisewand o de sus socios.
Los contenidos generados se ceden al usuario una vez validado el pedido. No obstante, esta cesión no conlleva ninguna garantía de originalidad o exclusividad.
En caso de incumplimiento de las presentes CGC, Wisewand podrá suspender o rescindir el acceso a los servicios sin previo aviso ni indemnización.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin derecho a reembolso por los periodos no utilizados.
El soporte está disponible a través del chat integrado o por correo electrónico. Se analizará cualquier solicitud, pero no es posible realizar ningún reembolso, sea cual sea el motivo.
Las CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará un intento de resolución amistosa antes de cualquier acción ante los tribunales competentes.
La aceptación de las presentes CGV es necesaria para cualquier pedido. Cualquier modificación posterior se publicará en el sitio web. Para cualquier pregunta, el usuario puede ponerse en contacto con el soporte a través de los medios indicados en el sitio web de Wisewand.
