Dernière mise à jour : 1 mars 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Wisewand fournit à ses utilisateurs un accès à sa plateforme de génération de contenu optimisé pour le SEO, ainsi qu’à l’ensemble des services associés (ci-après « Services »). En utilisant la plateforme Wisewand, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes CGV.
Wisewand est une plateforme d’intelligence artificielle permettant la génération automatisée de contenus optimisés pour le référencement (SEO). Les services proposés incluent notamment :
Personnalisation complète des contenus (choix de mots-clés, structuration, intégration de tableaux, listes, liens internes/externes, etc.)
Génération et publication automatique de contenus, incluant :
La plateforme permet également des intégrations externes (WordPress, YouTube, flux RSS) et propose des outils de gestion de projets, de personnalisation de personas, ainsi qu’un système de crédits et d’abonnement.
Les commandes sont exclusivement passées en ligne via la plateforme. L’utilisateur sélectionne le forfait ou le nombre de crédits correspondant à ses besoins et procède au paiement via les moyens proposés.
Dès validation du paiement, l’accès aux services est immédiat. L’utilisateur pourra alors bénéficier des crédits ou de l’abonnement choisi pour générer du contenu selon les modes et options disponibles.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site Wisewand au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros hors taxes (HT) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, tout en restant applicables aux commandes validées antérieurement.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande et s’effectue par les moyens proposés sur la plateforme.
Tous les paiements effectués sont définitifs et strictement non remboursables, sans aucune exception. Cela vaut même en cas de dysfonctionnement, d’insatisfaction ou de contestation ultérieure. L’utilisateur renonce expressément à tout droit de rétractation.
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus générés. Il doit veiller à ce que leur usage soit conforme aux lois en vigueur et ne porte pas atteinte aux droits des tiers.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à configurer correctement ses paramètres (mots-clés, briefs, exclusions…). Toute erreur ou omission peut entraîner des contenus erronés dont Wisewand ne saurait être responsable.
Les contenus sont générés automatiquement à partir des données fournies par l’utilisateur. Wisewand ne garantit pas leur exactitude, pertinence, originalité ou mise à jour.
Le service est fourni « en l’état », sans garantie expresse ou implicite. Wisewand ne garantit pas que les services répondront aux besoins spécifiques de l’utilisateur.
L’utilisateur utilise le service à ses risques et périls et accepte de dégager Wisewand et ses partenaires de toute responsabilité en cas de dommages ou pertes.
Les technologies, méthodes et outils utilisés restent la propriété exclusive de Wisewand ou de ses partenaires.
Les contenus générés sont cédés à l’utilisateur une fois la commande validée. Cette cession n’est toutefois assortie d’aucune garantie d’originalité ou d’exclusivité.
En cas de non-respect des présentes CGV, Wisewand peut suspendre ou résilier l’accès aux services sans préavis ni indemnité.
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans remboursement des périodes non utilisées.
Le support est disponible via le chat intégré ou par email. Toute demande sera analysée mais aucun remboursement n’est possible, quelle qu’en soit la raison.
Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents.
L’acceptation des présentes CGV est nécessaire pour toute commande. Toute modification ultérieure sera publiée sur le site. Pour toute question, l’utilisateur peut contacter le support via les moyens indiqués sur le site Wisewand.
