Conditions Générales de Vente (CGV) – Wisewand

Dernière mise à jour : 1 mars 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Wisewand fournit à ses utilisateurs un accès à sa plateforme de génération de contenu optimisé pour le SEO, ainsi qu’à l’ensemble des services associés (ci-après « Services »). En utilisant la plateforme Wisewand, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes CGV.

2. Description des Services

Wisewand est une plateforme d’intelligence artificielle permettant la génération automatisée de contenus optimisés pour le référencement (SEO). Les services proposés incluent, notamment :

Mode Affiliation
- Avis produit
- Comparatif de produits
- Meilleurs produits
- Codes promo
Mode Avancé
- Personnalisation complète des contenus (choix de mots-clés, structuration, intégration de tableaux, listes, liens internes/externes, etc.)
Mode Autopilote
- Génération et publication automatique de contenus, incluant la connexion à des sites (WordPress), l’analyse des flux RSS et l’extraction de contenus depuis YouTube.

De plus, la plateforme permet des intégrations externes (WordPress, YouTube, flux RSS) et propose des outils de gestion de projets, de personnalisation de personas, ainsi qu’un système de crédits et d’abonnement.

3. Modalités de Commande et d’Accès aux Services

Commandes
Les commandes sont exclusivement passées en ligne via la plateforme. L’utilisateur sélectionne le forfait ou le nombre de crédits correspondant à ses besoins et procède au paiement via les moyens de paiement proposés.
Accès aux Services
Dès validation du paiement, l’accès aux services est immédiat. L’utilisateur pourra alors bénéficier des crédits ou de l’abonnement choisi pour générer du contenu selon le mode et les options disponibles.

4. Tarifs et Paiement

Tarification
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site Wisewand au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros hors taxes (HT) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, tout en restant applicables aux commandes validées antérieurement.
Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande et s’effectue par les moyens de paiement proposés sur la plateforme.
Non-remboursement
Tous les paiements effectués sont définitifs et strictement non remboursables, sans aucune exception, quel que soit le motif (même en cas de dysfonctionnement partiel ou complet du service, d’insatisfaction ou de contestation ultérieure). L’utilisateur déclare expressément renoncer à tout droit de rétractation et accepte que, dès validation de sa commande, aucun remboursement ne pourra lui être accordé, quelle que soit la situation.

5. Responsabilité de l’Utilisateur

Utilisation des Contenus
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus générés par la plateforme Wisewand. Il doit veiller à ce que l’usage de ces contenus soit conforme aux lois et règlements en vigueur et ne porte pas atteinte aux droits des tiers.
Données et Paramètres
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à configurer correctement ses paramètres (mots-clés, briefs, exclusions, etc.). Il reconnaît que toute erreur, omission ou imprécision dans les données fournies peut entraîner des contenus erronés ou inadaptés, dont Wisewand ne saurait être tenu responsable.

6. Exclusion de Garantie et Limitation de Responsabilité

Contenu Généré
Les contenus générés par Wisewand sont réalisés automatiquement à partir des données et instructions fournies par l’utilisateur. À ce titre, Wisewand ne garantit en aucun cas l’exactitude, la fiabilité, l’originalité ou la pertinence des informations fournies.
L’utilisateur reconnaît que les contenus générés peuvent comporter des erreurs, des inexactitudes, des omissions ou des informations obsolètes, et il en assume l’entière responsabilité.
Absence de Garantie
Wisewand est fourni « en l’état » et sans aucune garantie, expresse ou implicite, notamment en ce qui concerne l’aptitude du service à répondre aux besoins spécifiques de l’utilisateur ou l’absence de défauts.
En aucun cas, Wisewand ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, immatériels, ou de toute perte de données, résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ses services.
Responsabilité
L’utilisateur déclare utiliser les services de Wisewand à ses risques et périls et accepte de dégager Wisewand, ses dirigeants, employés et partenaires de toute responsabilité relative à l’usage des contenus générés, y compris en cas de préjudice financier, commercial, ou autre.

7. Propriété Intellectuelle

Algorithmes et Méthodes
Les algorithmes, technologies, méthodes et outils utilisés par Wisewand restent la propriété exclusive de Wisewand ou de ses partenaires.
Contenus Générés
Une fois la commande validée, les contenus générés sont cédés à l’utilisateur. Toutefois, cette cession ne constitue en aucun cas une garantie d’originalité ou d’exclusivité, et Wisewand ne pourra être tenu responsable en cas de violation involontaire des droits de tiers.

8. Suspension et Résiliation

Non-respect des CGV
En cas de non-respect par l’utilisateur des présentes CGV, Wisewand se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l’accès aux services, sans préavis ni indemnité, et sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.
Résiliation par l’Utilisateur
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment. Toutefois, aucun remboursement ne sera accordé pour les périodes non utilisées, conformément à la clause de non-remboursement.

9. Assistance et Support

Service Client
En cas de problème, de question ou de demande d’assistance, l’utilisateur peut contacter le support via le chat intégré ou l’adresse email prévue à cet effet.
Toute demande sera analysée, mais l’exécution d’un remboursement n’est pas envisageable, quelle que soit la nature de la réclamation.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée dans un premier temps. À défaut d’accord, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Wisewand.

11. Dispositions Finales

L’acceptation des présentes CGV est conditionnée à l’acceptation expresse et sans réserve par l’utilisateur lors de la commande. Toute modification ultérieure des CGV sera notifiée sur le site, sans préjudice des commandes passées antérieurement.

Pour toute question relative aux présentes CGV, l’utilisateur est invité à contacter le service client via les coordonnées indiquées sur le site Wisewand.